İade Politikası

İade Politikası**

**1. İade Şartları**

İade edilecek ürünler aşağıdaki şartları sağlamalıdır:
- Ürün, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir.
- Ürün kullanılmamış, hasarsız ve ambalajı açılmamış olmalıdır.
- Ürünün iade edilebilmesi için fatura veya irsaliye ibrazı gerekmektedir.

**2. İade Prosedürü**

İade işlemleri aşağıdaki prosedüre göre gerçekleştirilmelidir:
- Alıcı, iade talebini web sitemizdeki iletişim formunu doldurarak veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek bildirmelidir.
- İade talebi üzerine, Satıcı tarafından gerekli yönlendirmeler ve iade süreci detayları Alıcı'ya iletilir.
- Alıcı, iade işlemi için ürünü orijinal ambalajıyla birlikte belirtilen adrese göndermelidir.
- Ürün, Satıcı tarafından incelendikten sonra iade koşullarına uygun bulunması durumunda iade işlemi gerçekleştirilir.

**3. İade Edilemeyecek Ürünler**

Aşağıdaki durumlarda ürün iade edilemez:
- İade süresi (14 gün) aşılmışsa.
- Ürün kullanılmış, hasar görmüş veya ambalajı açılmışsa.
- Fatura veya irsaliye ibraz edilememesi durumunda.

**4. İade Sonrası İade Ücreti İadesi**

İade edilen ürünlerin incelenmesi ve onaylanması durumunda, ödeme Alıcı'nın kullandığı ödeme yöntemine iade edilir. İade işlemi ürünün iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir.

**5. İletişim Bilgileri**

Satıcı: Berna Aner
Adres: Yenigün Mah. 222/12 Sk. Yıldız No: 39 A İç Kapı No: A, Buca/İzmir
Telefon: [5336865478]
E-posta: [shopkidoppo@gmail.com]